Front Office d’Hotellerie di Eccellenza

Migliora le tue soft skills e acquisisci le principali competenze e tecniche di comunicazione, vendita e negoziazione.

Impara l’approccio al cliente e fai carriera nell’ambito dell’Hotellerie e dei servizi di ristorazione.


A chi è rivolto?

  • Receptionist junior che vogliono acquisire nuove skills e crescere a livello professionale e personale.

  • Persone impiegate come Front Office in genere che ambiscono a lavorare in alberghi 5 stelle lusso e vogliono apprendere le tecniche richieste da queste strutture e sviluppare le abilità necessarie per poter garantire una gestione del cliente eccellente.


Requisiti

Lingua inglese livello B1 (testata in fase di colloquio)


Durata

5 giornate (dalle 9.30 alle 16.30)
+ 20 ore di inglese on-line


Date e orari

  • 26 aprile
  • 3 maggio
  • 10 maggio
  • 17 maggio
  • 24 maggio
  • Inglese online

Sede

Ibrido:

  • a distanza
  • in presenza c/o l’Istituto De Filippi di Varese

Prezzo

1.700€ + 100 € certificazione inglese

Argomenti

  • Il linguaggio del corpo e l’utilizzo della voce

  • La comunicazione assertiva

  • La comunicazione efficace al telefono

  • Comunicare attraverso l’e-mail

  • La Negoziazione

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Via L. Brambilla, 15
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Orari

  • Lun-Ven

    9.00-13.00, 14.00-18.00